[KM] 知識管理失敗案例 – Calibro製藥

簡介

Calibro是歐洲大型製藥公司，總部設在瑞士研究實驗室與世界各地接軌。主要目標是想利用知識管理系統在公司內部提供一個協同工作環境，工作人員分配的研究工作和新藥物開發。該計劃包括“知識商店”和一系列“電子房”。 是種將有共同興趣的研究人員之知識文件存儲並討論。根據估計，這一項目會增加知識共享和協同工作，特別是跨國部門的知識交流，這可導致藥物開發速度之間的1000個分佈研究人員。

失敗原因

l  高層不熟悉知識管理及知識要求

l   不會選擇具有經驗的人領導團隊知識 

l   選擇不當的知識團隊成員

l   錯誤的規劃和不當的預測項目

l   缺乏獨立的預算項目知識管理

l   組織文化的深根蒂固

l   缺乏支持和高層管理人員之承諾

l   無法確實區分組織內部的知識關係

結論

從成功與失敗的案例看來，很多的原因都與高層管理人有關，知識和知識管理系統的成敗在於主管的支持，透過案例中，許多人都擔心無法正確實施的知識管理系統的組織和他們的知識管理項目所面臨的失敗。 

像上述的例子，一些有關知識管理的主要因素未能實施知識管理系統在Calibro公司。經過分析，很顯然，缺乏高層管理人員的承諾和支持，選擇不當的知識系統領導人和成員，規劃不當，缺乏單獨的預算項目知識管理，組織文化， 之間缺乏合作的團隊成員和僱員，無法抵抗環境及員工的變化是主要失敗的原因。

參考來源：http://www.tlainc.com/articl85.htm