今天下了點小雨，不過我們還是準時的到達會場，會場的地點果然很詭異（居然在百貨公司旁邊 囧），開放式的場地感覺不錯就是了。
議程中的第一場─企業人才優化之應用，從看到標題時就覺得怎樣也跟KM扯不上關係，果然不出所料，聽著聽著越像是企管經理人的嘴砲，不過我想報告者已經很努力的要把KM裡很重要的人為因素當作是他演講的題材，其中有幾張投影片讓我比較印象深刻，就是他請在座的聽眾閱讀投影片上的字體顏色、圖的底色及字的意思，結果是要投射出你的腦年齡（http://flashfabrica.com/f_learning/brain3/brain03.html，有興趣的可以重溫一下，底下有中日翻譯）。
為何要這樣的原因大概是要讓我們知道知識是必須被儲存起來的，畢竟隨著年齡的增長，記憶力是會成正比下降的，就算是有記憶，但準確度也不足以配合記憶。
所以必須將內隱的知識外化（這裡要小吐槽一下，演講者一直說什麼內隱外隱的，心裡OS：明明就是外顯），知識分享也是基於此概念而進行的，但還是要扯到人這項因素，之後還會提到。
第二場─知識管理應用再創新，恩，這個主標題聽起來就感覺很有衝勁，但副標題下的是eKM 4.5創新應用與快捷導入工具，好吧，我想應該會是個不錯的產品介紹。
此場的演講者是意藍科技產品處PM，投影片第一頁就放了他們榮獲資策會KM類的各項第一名，但是嘴裡卻說我們不是要突顯我們有多厲害（這時又要吐槽一下，你當我傻子來的唷），不過投影片上的標題（榮耀與肯定）還比較中肯，但他在一開始也有提到一個好像是個大問題卻又平常的道理，就是企業要找適合自己的套裝軟體，我記得這個問題好像也是老師要我們提出的問題，企業未必要用套裝軟體，但必須考量的是自行開發和套裝的時間和成本比例，另外導入經驗也是很重要的。
在她介紹產品之際，我越看越覺得有趣，KM工具看起來都像是平時我們在用的管理工具，像是檔案總管、PDF、WorkFlow等，但將其整合起來就能變的很完善好用；她們也有強調一點，就是新產品中另外有討論版及專家回答這樣的新功能，其實白話點說就像是論壇和知識+的樣子，也有分類及權限控管等。但她特別稱讚這項功能，原因是企業使用這項功能在讀書分享中，間接提升了員工之間的分享效益，但為什麼會那麼踴躍且主動的分享是有原因的，當然要有獎金的誘，她們也開玩笑的說：有的企業提供兩萬的讀書心得獎勵，結果發現大家都不專心工作，而是埋頭寫心得。
我想這就是我在上篇圖書館部落格提到的誘因吧，想要大部分的讀者分享心得，除非是本身就非常有興趣，不然就要靠一些利誘的方式來達成分享的目標。就像企業雖然努力推行KM，但仍就需要員工，也就是使用者的支持，在分享心得之際，間接享受KM的好處，讓使用者感受其中，而非硬性規定去使用反而會造成排斥。
但值得思考的一點是，在沒有這些誘因時，KM推行可能很容易就受阻，就像我們現在分享心得一樣，為的也許只是課堂上的需要，但在課後或是沒有這樣的規定下，還真的滿難去維持分享的習慣，總歸還是要看個人的習慣，而且就算真的要與其他人分享，也未必真的是自己的知識，或許也只是轉錄一些有趣的文章，對沒興趣的也不會PO上來，有時PO不PO也要看心情好不好就是了。
